Como garantir o sucesso do cliente no Marketplace?
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O sucesso do cliente, ou customer success (CS), é um método essencial para o gerenciamento comercial das empresas e, cada vez mais, novos setores e segmentos estão utilizando esse modelo de negócio. Muitas empresas erram ao acreditar que o sucesso do cliente seja apenas um novo nome para o atendimento ao cliente, sendo que o…