3 técnicas para fidelizar clientes em seu marketplace.

Conquistar clientes não é uma tarefa fácil. E, da mesma forma, é a tarefa mais importante de uma empresa. Com o avanço da tecnologia, as lojas virtuais amadureceram e se aperfeiçoaram em tal ponto que o custo de aquisição de clientes se tornou maior do que o de retenção, principalmente com a necessidade de se…

Como garantir o sucesso do cliente no Marketplace?

O sucesso do cliente, ou customer success (CS), é um método essencial para o gerenciamento comercial das empresas e, cada vez mais, novos setores e segmentos estão utilizando esse modelo de negócio.  Muitas empresas erram ao acreditar que o sucesso do cliente seja apenas um novo nome para o atendimento ao cliente, sendo que o…

58% dos brasileiros já foram influenciados por notificações de aplicativos!

Captar a atenção do usuário continua sendo um dos maiores desafios para lojistas. A boa notícia é que já existem ferramentas estratégicas para captar o olhar e interesse dos consumidores! As notificações via push se tornaram uma estratégia de marketing digital bastante utilizada para melhorar a experiência dos usuários e aumentar as taxas de conversão….

Shopping online: Por onde começar?

Como já mencionamos anteriormente, por conta da pandemia, grandes redes de Shopping Centers tiveram que fechar suas portas por um longo período, e mesmo com algumas medidas de isolamento, diversos comerciantes sofreram com as quedas nas vendas e se sentiram ameaçados com o modelo tradicional de venda física. Com a alta concorrência e o nível…

Marketplace: por quê investir nesse negócio?

A diferença entre o consumo offline e online é cada vez menor, e isso ficou claro nos últimos meses de pandemia.  Com o crescimento do e-commerce no país, alguns setores do varejo, como por exemplo, o setor de Shoppings Centers, sentiram uma grande necessidade de alcançar mais clientes, oferecendo outras alternativas para os vendedores e…

Direito do Consumidor no E-commerce

Em 1990, foi decretada a Lei nº 8.078,  documento que hoje conhecemos como Código de Defesa do Consumidor, criado para estabelecer padrões de relacionamento entre fornecedor e comprador, protegendo prejuízos causados na aquisição de algum produto ou serviço.  Mas você conhece como esses direitos funcionam no mundo digital? Já sabe de cor e salteado os…

Supermercado online cresce no Brasil

O e-commerce está em alta no setor de alimentos e bebidas, tendo alta de 339% no último ano, sendo uma das categorias que mais cresceram durante a pandemia, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Outra transformação que aconteceu durante esse período, foi a mudança do perfil dos consumidores. Antigamente, as vendas realizadas pela…

Dicas para o pós-venda da sua loja virtual

Já falamos em nosso blog sobre a importância em criar uma boa experiência de compra para conseguir atrair novos clientes. Oferecer uma boa jornada assim como produtos de qualidade, preços acessíveis e entregas dentro do prazo são ações obrigatórias para quem deseja alcançar um e-commerce, minimamente, de sucesso.  Mas você já parou para pensar no…

OpaBox destaque no O Globo

Devido ao enfrentamento da pandemia da covid-19, as iniciativas voltadas para soluções digitais aumentaram significativamente no varejo. O André Buratto, nosso CEO, compartilhou com o O Globo como a OpaBox conseguiu aproveitar esse cenário oferecendo uma plataforma de marketplace completa para varejistas, principalmente para Shoppings Centers. Confira a matéria completa clicando aqui!

Aperfeiçoando os Títulos e Descrições

Importantíssimo em um e-commerce ou marketplace, a elaboração do título e descrição dos produtos é uma das etapas mais essenciais no processo de cadastro de um item.  Provavelmente, já deve ter acontecido de você procurar um produto em alguma loja virtual, e logo após, desistir por não encontrar as informações necessárias – ou não ter…