Conquistar clientes não é uma tarefa fácil. E, da mesma forma, é a tarefa mais importante de uma empresa. Com o avanço da tecnologia, as lojas virtuais amadureceram e se aperfeiçoaram em tal ponto que o custo de aquisição de clientes se tornou maior do …
O sucesso do cliente, ou customer success (CS), é um método essencial para o gerenciamento comercial das empresas e, cada vez mais, novos setores e segmentos estão utilizando esse modelo de negócio. Muitas empresas erram ao acreditar que o sucesso do cliente seja apenas um …
Captar a atenção do usuário continua sendo um dos maiores desafios para lojistas. A boa notícia é que já existem ferramentas estratégicas para captar o olhar e interesse dos consumidores! As notificações via push se tornaram uma estratégia de marketing digital bastante utilizada para melhorar …
Como já mencionamos anteriormente, por conta da pandemia, grandes redes de Shopping Centers tiveram que fechar suas portas por um longo período, e mesmo com algumas medidas de isolamento, diversos comerciantes sofreram com as quedas nas vendas e se sentiram ameaçados com o modelo tradicional …
A diferença entre o consumo offline e online é cada vez menor, e isso ficou claro nos últimos meses de pandemia. Com o crescimento do e-commerce no país, alguns setores do varejo, como por exemplo, o setor de Shoppings Centers, sentiram uma grande necessidade de …
Em 1990, foi decretada a Lei nº 8.078, documento que hoje conhecemos como Código de Defesa do Consumidor, criado para estabelecer padrões de relacionamento entre fornecedor e comprador, protegendo prejuízos causados na aquisição de algum produto ou serviço. Mas você conhece como esses direitos funcionam …
O e-commerce está em alta no setor de alimentos e bebidas, tendo alta de 339% no último ano, sendo uma das categorias que mais cresceram durante a pandemia, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Outra transformação que aconteceu durante esse período, foi a …
Já falamos em nosso blog sobre a importância em criar uma boa experiência de compra para conseguir atrair novos clientes. Oferecer uma boa jornada assim como produtos de qualidade, preços acessíveis e entregas dentro do prazo são ações obrigatórias para quem deseja alcançar um e-commerce, …
Importantíssimo em um e-commerce ou marketplace, a elaboração do título e descrição dos produtos é uma das etapas mais essenciais no processo de cadastro de um item. Provavelmente, já deve ter acontecido de você procurar um produto em alguma loja virtual, e logo após, desistir …
Vender seus produtos no digital é como ter um relacionamento à distância com seus clientes. Você não verá, muito menos terá a oportunidade de conversar com eles. Todo o processo acontece sem que uma palavra ou olhar seja trocado. Isso significa que precisam existir outras …